Políticas e Termos

1. Termos de Serviço B2B

Ao realizar um pedido corporativo na Piloto Creative Studio (PLT), compreendemos que cada projeto exige excelência. Nossos prazos começam a contar a partir da aprovação da Prova 3D ou do layout digital pela sua equipe. Qualquer alteração solicitada após essa aprovação pode impactar previsões de entrega e custos envolvidos.

2. Política de Privacidade & LGPD

As informações da sua empresa, marca registrada e dados de contato dos seus colaboradores são tratadas sob o mais estrito sigilo corporativo. As imagens de protótipos e brindes 3D produzidos pela nossa fábrica não serão publicadas em nosso portfólio sem antes solicitar a autorização prévia por e-mail da sua equipe de marketing.

3. Garantia e Trocas Corporativas

Por se tratar de produtos amplamente personalizados (impressão de logo, modelagens sob medida), não realizamos trocas de itens que estejam em conformidade com o projeto aprovado. Caso haja qualquer defeito de fabricação ou danos no transporte, a substituição será feita pela PLT de forma imediata.

• Notificações de avarias devem ocorrer em até 7 dias úteis do recebimento.
• A PLT garante total rastreio e acompanhamento logístico para grandes volumes.

4. Tratamento Financeiro (Corporate)

Para faturamento parcelado e emissão de notas fiscais corporativas com retenção, a aprovação de crédito será feita em até 48 horas pela nossa área administrativa. Trabalhamos exclusivamente com Notas Fiscais com DANFE validada em todo território nacional.